De praktijk is dagelijks geopend van 8.00 tot 17.00 uur.
De Huisartsenpraktijk wil vanaf 1 oktober 2025 op proef de mogelijkheid aanbieden om op een vroeger tijdstip een afspraak te maken bij de arts of de assistente. Het gaat hierbij om één korte vraag of klacht. We zullen dit aanbieden op dinsdag en donderdag ochtend tussen 7.15 en 8.00. Na 3 maanden zullen we evalueren of er voldoende behoefte is aan deze uitbreiding van afspraken.
U kunt een afspraak maken voor dit vroege spreekuur via de assistente, of via het patiënten portaal.
De praktijk zal telefonisch onveranderd vanaf 8 uur bereikbaar zijn. Tussen 8 en 8.15 uur blijft de praktijk vanwege een overdracht alleen voor spoed bereikbaar. Na 8.15 kunt u de assistente normaal telefonisch bereiken.
Van 17 uur in de avond tot 8 uur in de ochtend en in het weekend kunt u voor medische problemen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag, contact opnemen met telefoonnummer 0299-313233, of via de website Huisartsen spoedpost Waterland.
Let op: De spoedpost kan geen afspraak maken op het spreekuur van de eigen huisarts.
Indien u uw herhaalrecepten vóór 10.30 uur bij de assistente aanvraagt, kunt u de volgende werkdag uw medicijnen bij uw apotheek ophalen na 16.00 uur. Dit geldt voor alle Purmerendse apotheken.
Dienstdoende apotheek
Buiten kantooruren en in het weekend is de apotheek in het Waterlandziekenhuis geopend voor spoedrecepten.
Praktijkondersteuning
De praktijkondersteuner/ verpleegkundige ondersteunt de huisarts in diens taken, zoals:
Begeleiding patiënten met chronische luchtwegaandoeningen, als astma en COPD.
Begeleiding patiënten die willen stoppen met roken.
Begeleiding patiënten met hoge bloeddruk.
Onderzoek naar aderverkalking in de benen, waarna behandeling door de huisarts.
Begeleiding van ouderen.
Begeleiding patiënten met suikerziekte
Begeleiding van patiënten met psychische klachten.
U kunt alle werkdagen tussen 8.00- 10:30 bellen met de praktijkassistente om een afspraak met de praktijkondersteuner te maken.
Wat is een POH-GGZ?
De afkorting POH-GGZ staat voor Praktijk Ondersteuner Huisarts Geestelijke Gezondheidzorg. De POH-GGZ werkt onder de verantwoordelijkheid van de huisarts en biedt laagdrempelige hulp bij milde tot matig ernstige psychische en/of psychosociale klachten. Net als de huisarts werkt de POH-GGZ met medisch beroepsgeheim.
Wanneer naar de POH-GGZ?
Het normale leven wordt vaak, tijdelijk of langdurig, gedwarsboomd door tegenslagen. Deze kunnen sociaal, psychisch of lichamelijk zijn en vaak is er sprake van een combinatie van zaken. Niet elk psychisch ongemak behoeft professionele behandeling. Vaak volstaat de eigen draagkracht en oplossingsgerichtheid, bijvoorbeeld ook met steun van naasten en/of nuttige online adviezen. Maar soms lukt het niet om zelf de lijdensdruk van psychische en/of psychosociale klachten te verminderen. De huisarts en POH-GGZ kunnen dan helpen inschatten of professionele zorg nodig is of niet.
Hoe kom ik bij de POH-GGZ?
Maak een afspraak met de huisarts om te bespreken of het een goede keus is om naar de POH-GGZ te gaan. Als dit een goede optie blijkt, kunt u via de huisarts of assistente een afspraak inplannen.
Wat doet de POH-GGZ?
De POH-GGZ zal eerst een intakegesprek met u hebben om uw klachten, situatie en vragen in kaart te brengen. Hiertoe stelt de POH-GGZ vragen, luistert en gebruikt soms een vragenlijst. Zo probeert de POH-GGZ samen met u te komen tot een probleemdefinitie, een realistisch doel en een plan.
De POH-GGZ helpt bijvoorbeeld bij:
– angst- en/of spanningsklachten – somberheid of depressie
– slaapproblematiek
– verlies van een dierbare
– nazorg na behandeling in de GGZ
– relatieproblemen
Samen met de POH-GGZ kiest u welke behandeling het beste bij u past. Vaak is een aantal ondersteunende gesprekken bij de POH-GGZ voldoende om u beter te voelen en kunt u daarna weer op eigen kracht verder. Soms zal een verwijzing nodig zijn naar hulpverlening buiten de huisartsenpraktijk, zoals bijvoorbeeld naar het sociaal wijkteam, een psycholoog of een psychiater.
Hoe vaak spreekt u de POH-GGZ?
De POH-GGZ biedt in principe een kortdurende behandeling: gemiddeld tussen de 4 en 10 gesprekken in totaal met ong. 2-3 weken tussen elk gesprek.
Hoe lang duren de gesprekken bij de POH-GGZ?
Het intakegesprek duurt 45 minuten en alle vervolggesprekken duren 30 minuten.
Actie voordat ik de POH-GGZ spreek?
Het is zeer aan te raden om voorafgaand aan het eerste gesprek (intake) het intakeformulier dat u van de huisarts krijgt (en welke ook op de website staat) in te vullen en digitaal naar de praktijk te e-mailen (info@hapoverwhere.zorgring.nl) en/of mee te nemen naar de intake.
Wat kost de POH-GGZ?
U hoeft voor de gesprekken niet te betalen. De kosten vallen onder de basisverzekering en worden dus volledig vergoed door de zorgverzekeraar. Kosten gaan dus niet van uw eigen risico af.
De praktijkassistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.
U kunt bij de assistente verder terecht voor:
Voor de bovenstaande verrichten kunt u een afspraak maken bij de assistente.
NHG – keurmerk
Het NHG-keurmerk: voor huisartspraktijken die werken aan verbetering van de zorg.
Hier wordt gewerkt aan kwaliteit:
Als patiënt wilt u er zeker van zijn dat uw huisartspraktijk u de best mogelijk zorg verleent. Maar hoe weet u nu hoeveel waarde een praktijk hecht aan kwaliteit van praktijkvoering en geleverde zorg?
Het antwoord: met het keurmerk NHG-Praktijkaccreditering (NHG staat voor Nederland Huisarts Genootschap).
Hoe komt een praktijk aan een keurmerk?
Een door NPA gekeurde praktijk voldoet aan landelijk vastgestelde normen en werkt gericht aan kwaliteitsverbetering. Om dit te kunnen vaststellen is de praktijk eerst helemaal doorgelicht. Daarna zijn onderzoeksgegevens op het gebied van organisatie en praktijkvoering, medisch handelen en de mening van patiënten vergeleken met andere praktijken. Op basis van een NPA-rapportage zijn vervolgens verbeterplannen opgesteld. Een NPA-auditor houdt jaarlijks de vinger aan de pols om na te gaan of de verbeteringen zijn uitgevoerd en of er nog aan de voorwaarden wordt voldaan.
Uw mening telt!
Als patiënt heeft u invloed op het keurmerk van uw praktijk. Als belangrijk onderdeel van het toetsingsproces wordt er naar de mening van patiënten gevraagd. Uw mening blijft dus van belang. De praktijk wil steeds blijven verbeteren. Heeft u ideeën, opmerkingen of klachten? De praktijk neemt uw opmerkingen graag in ontvangst!
Wij zijn sinds maart 2020 weer gestart met patiënten-enquêtes. Het invullen kost u enkele minuten.
De praktijk blijft zelf verantwoordelijk
NPA verricht de certificering van de huisartsenpraktijk met grote zorg. Echter, ook als een praktijk het kwaliteitskeurmerk heeft gekregen, blijft de praktijk zelf verantwoordelijk voor het leveren van goede en verantwoordelijke zorg.
Geaccrediteeerd vanaf 2007
Onze praktijk is al vanaf 2007 geaccrediteerd en gecertificeerd tot 2022.
